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一周負面輿情回顧:任正非150分鐘采訪回應熱點問題 “女奔馳車主維權案”調查結果公布
梅花網MICE 李旭 05月27日 閱讀 2718 快速評論
……梅花網MICE小編幫您回顧上周負面輿情事件。

近幾周,因為眾所周知的原因,華為公司的熱點持續刷屏,為此華為總裁任正非多家媒體的聯合采訪,其中涉及來自美國的“封殺”,先來了解一下:

|任正非:150分鐘專訪實錄|

關于美國對華為90天的延遲禁令期:

首先,90天對我們沒有多大意義,我們已經準備好了。我們最重要的還是把自己能做的事情做好,美國政府做的事不是我們能左右的。借此機會要講一下,我們還是要非常感謝美國公司的,三十年來美國公司伴隨著我們公司成長,做了很多貢獻,教明白了我們怎么走路。大家知道,華為絕大部分的顧問公司都是美國公司,典型的有IBM、埃森哲等,有幾十家。

第二,美國大量的零部件、器件廠家這么多年來給了我們很大支持。特別是在最近的危機時刻,體現了美國企業的正義與良心。前天晚上,徐直軍半夜兩三點打電話給我,報告了美國供應商努力備貨的情況,我流淚了,感到“得道多助、失道寡助”,今天,美國的企業還在和美國政府溝通審批這個事情。

我們被列入實體清單,美國公司賣產品給華為都必須要拿去批準。美國是法制國家,美國企業不能不遵守法律,實體經濟要遵守法律。媒體也不要老罵美國企業,大家多為美國企業說話,要罵就罵美國政客。我覺得有時候不分青紅皂白,一竿子打過去打的都是矮的人,其實高的人打不著。媒體應該要理解,美國企業和我們是共命運的,我們都是市場經濟的主體。

美國政客做這個工作可能低估了我們的力量。我就不多說了,因為何庭波的員工信說得很清楚,國外、國內的主流媒體都刊登了。剛才說到爛飛機,我們有一些邊緣產品沒有“備胎”,這些產品本來遲早就要淘汰的,這些有影響。但在最先進的領域不會有多少影響,至少5G不會影響,不僅不影響,別人兩三年也不會追上我們的

關于接受日本媒體采訪時表示“華為不需要美國芯片,華為沒問題”:

第一,我們永遠需要美國芯片。美國公司現在履行責任去華盛頓申請審批,如果審批通過,我們還是要購買它,或者賣給它(不光買也要賣,使它更先進)。因此,我們不會排斥美國,狹隘地自我成長,還是要共同成長。如果真出現供應不上的情況,我們沒有困難。因為所有的高端芯片我們都可以自己制造。在和平時期,我們從來都是“1+1”政策,一半買美國公司的芯片,一半用自己的芯片。盡管自己芯片的成本低得多的多,我還是高價買美國的芯片,因為我們不能孤立于世界,應該融入世界。我們和美國公司之間的友好是幾十年形成的,不是一張紙就可以摧毀的。我們將來還是要大規模買美國器件的,只要它能爭取到華盛頓的批準。現在時間很匆忙,一時半會估計批不準,緩沖一下是可以的。他們能獲得批準的話,我們還是會保持跟美國公司的正常貿易,要共同建設人類信息社會,而不是孤家寡人來建設信息社會。

日本媒體整理稿子時有一點偏激,我們能做和美國一樣的芯片,不等于說我們就不買了

|梅花網MICE輿情分析|

華為總裁任正非的訪談明確了體現了華為公司應對美國“封殺”的公關思路,訪談內容雖然長,但是要點也非常明確。

1、華為已經做好了應對的措施,其最先進的領域不會受到多少影響,不用擔心。

2、將美國企業與美國政客區分開來。感激美國企業所做的幫助,表明美國企業逼于無奈,在公關層面孤立封殺華為的美國政客。

3、用“不孤立于世界,應該融于世界”來解釋華為需要高價購買美國器件。


然而自古有人說的好,就有人說的不好,聯想公司CFO不幸成為了后者:

|聯想CFO為其不當言論發布致歉聲明|

5月24日晚,聯想集團執行副總裁兼首席財務官(CFO)黃偉明對自己的不當言論發布致歉聲明。黃偉明在聲明中稱,他在接受美國CNBC有線電視新聞臺采訪時表述不準確,造成媒體和公眾的誤讀,對此進行了道歉和澄清

據了解,黃偉明在聯想集團第四財季及2018/2019財年業績發布會后,接受了CNBC采訪。在被問及當前美國有可能繼續加征關稅聯想如何應對的問題時,黃偉明稱,聯想已經做好了充分準備,絕對有能力將一些生產從受影響的國家轉移到不受關稅影響的國家,聯想在世界各地都設有制造基地


以下是聲明原文:

5月23日,在聯想2018/19財年四季度及全年業績發布會后,我接受了美國CNBC有線電視新聞臺采訪。在回復記者提出當前中美貿易沖突中美國有可能繼續加征關稅聯想如何應對的問題時,由于我的相關表述不準確,造成媒體和公眾的誤讀,對此我表示道歉并澄清如下:

作為一家業務遍及全球180個國家和地區的公司,聯想在全球范圍內建立了一個成熟自主、持續創新的供應鏈體系。

目前,我們在亞洲、歐洲、北美及南美洲共擁有36個生產制造廠,其中有11個是聯想自有的生產制造基地。

即便個別地區政策可能會對我們造成影響,我們仍然能夠以中國智造作為根基,通過布局全球的產業鏈,應對可能出現的問題。

正如我們今天在澳門的聯想全球供應商大會上宣布的,我們將投資超20億人民幣在深圳建設全新的智能制造基地,計劃2-3年內完成。未來,聯想還將在中國智能制造方面不斷加大投資,力爭為中國乃至世界的智能制造升級轉型作出更大貢獻

黃偉明(Wong Wai Ming)

聯想集團

2019年5月24日

此外,此前熱點輿情事件“女奔馳車主維權案”調查結果已出,來了解一下:

|“奔馳女車主維權案”查處結果公布:利之星被罰100萬元 |

消費者W女士(化名)奔馳維權案引起社會關注。前期西安市高新區市場監管部門已依法立案調查。有關消費糾紛也達成了和解協議。5月27日,高新區市場監管部門通報有關涉嫌違法案件調查處理結果:


此外,執法部門對陜西元勝汽車貿易有限公司涉嫌侵害消費者權益的違法行為已另案查處。對梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司涉嫌銷售不符合保障人身財產安全要求產品的行為,根據《行政處罰法》第二十條之規定,已移送有管轄權的部門處理。

再看關注下其他輿情事件:

|餓了么向美團道歉:不正當競爭行為造成困擾 將審慎審查|

5月22日下午,餓了么官網發布一則道歉聲明,稱“虛假宣傳與不正當競爭行為,給三快科技造成了困擾和影響”,“向三快科技、客戶及消費者道歉”。據悉,北京三快科技有限公司大股東是美團創始人王興,持股95%。

該聲明中,餓了么稱,“已于判決后停止不正當競爭行為并向相關商家宣導停止制作類似廣告,同時將在今后的經營活動中審慎審查,避免因審核不嚴等原因再次出現侵害第三方公司合法權益的行為”。

據悉,據了解,該糾紛源于2016年底,當時餐飲商戶豬粉世家小吃店等商家同時入駐美團和餓了么兩家平臺,而餓了么訂餐頁面上出現了“餓了么力壓美團5元”的廣告,而事實上相同菜品在兩個平臺的銷售價格卻相同。對此,深圳市南山區人民法院一審判決餓了么向美團點評賠禮道歉并賠償經濟損失等共計5萬元。


美團回應:

針對餓了么發布的致歉聲明,美團代理律師表示,該案最早的判決已于2018年6月初生效,但餓了么一直拒不履行生效判決中的刊登聲明、消除影響判項,故美團于2019年3月向深圳市南山區人民法院申請了強制執行。在美團申請執行后,餓了么于近日在官網首頁掛出了道歉聲明。


|6·18前再現“二選一” 拼多多遭圍剿|

5月22日,拼多多聯合創始人達達對蘇泊爾、美的、九陽三家品牌商關停拼多多旗艦店一事做出回應稱,國內大型“經濟體”對拼多多搞“二選一”是國內商業競爭領域里一個新常態。他強調,“任何有價值的品牌和有價值的商品,都不會從一個有價值的平臺徹底退出”。可見,一場圍繞品牌商、經銷商和平臺之間的博弈愈演愈烈,“6·18”這個利益必爭的時刻直接放大了三方矛盾。


|金山毒霸、360公司回應瀏覽器主頁劫持:加強行業自律|

此前,關于“瀏覽器主頁劫持”等網絡技術霸凌現象的連續報道,引發熱烈反響。5月22日,金山毒霸、360公司相關負責人就如何采取措施增強用戶體驗、促進行業健康發展、凈化網絡生態等廣大用戶關心的熱點問題接受了記者采訪。

金山毒霸首席執行官姚輝表示:

公司管理層高度重視,緊急組織軟件工程師就網友反映的主頁鎖定、難以修改、選擇按鈕不明晰等問題進行會商,并積極通過新浪微博、百度貼吧等社交平臺收集網民留言信息,匯總、梳理相關問題,一并研究。

姚輝說,根據網民反映的情況,金山毒霸迅速作了改進:針對主頁設置的選擇提示按鈕不明顯、隱藏層級較深等問題,工程師已修改了相關代碼,將選擇按鈕放大,使之清晰可見、方便選擇;針對提示信息不明顯,容易誤導網民安裝不相關軟件工具的情況,工程師優化了彈框,增加提醒功能介紹,以充分尊重網友的意愿。5月16日,金山毒霸發布了最新版本,包含了這些改進。

360公司瀏覽器事業部總經理梁志輝表示:

“瀏覽器主頁劫持”等現象屢屢出現,也說明產品自身功能不盡完善。公司愿意把相關情況向用戶公示,歡迎大家提出建議和要求。下一步將根據這些意見對產品設計和功能進行優化。

本文數據來源:梅花網MICE輿情監測整理搜集

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