首頁 > 梅花網MICE
一周負面輿情回顧:網易考拉再遇“假貨風波” 拼多多被指“博彩網站洗錢平臺”
梅花網MICE 李旭 06月03日 閱讀 2294 快速評論
網易考拉再遇“假貨風波”;拼多多被指“博彩網站洗錢平臺”;聯邦快遞將華為包裹轉運美國;喜茶蘇州圓融店被查封……梅花網MICE小編幫您回顧上周負面輿情事件。

前不久才擺脫“大鵝事件”的網易考拉再次遇到“假貨風波”,先來了解一下:

|網易考拉再遇“假貨風波”|

5月30日,公眾號“兒不說”發表文章《取證285天,我把網易考拉給告了》,指責網易考拉售假。取證材料來自于2018年8月17日作者妻子購買的一考拉自營的植村秀450毫升“櫻花輕膚”潔顏油。

該產品折后價380.85元,訂單顯示是海外采購,其中稅費45.81元。

其后,因懷疑所購的商品為假貨,該文作者將購買樣品拿到一所高校的化學實驗室鑒定,結果顯示其產品為“顛覆性造假”,兩瓶產品的成分圖譜有很大差異。作者因為不信任考拉等原因,并未給出具體的檢測學校名稱,只表示其為川渝首屈一指的理科類高校,211-985。

對此,網易考拉發出聲明表示:

1、2018年8月16日迄今,馬記者分別于2018年11月、2019年4月與網易考拉進行兩次溝通,我們均予以積極回應與配合。此次,我們將全力配合監管部門的調查。

2、溝通過程中,我們也向馬記者表明,網易考拉歡迎消費者對平臺售出的每件商品提供建議、進行監督,也愿意接受具備檢測資質的機構出具的檢測結果,并承擔檢測費用

3、我們承諾,馬記者文中涉及的商品為正品。如果最終確認是平臺售出商品存在問題,我們會嚴格遵守平臺規則和對消費者的承諾,給馬記者和社會公眾一個交代

4、對于馬記者作為消費者的合理訴求,我們充分尊重,但對于商品以外的其它訴求,網易考拉不會予以滿足。

|梅花網MICE輿情分析|

網易考拉這次聲明回應非常標準,分成四段各起到不同作用。第一是說明公司在此事件中積極回應和配合的態度;第二是暗指當事人并沒有在具備檢測資質的機構進行檢測;第三是提前做出承諾,如果產品確實出現問題,會有一個交代;第四是提醒當事人,不要提出不合理訴求。整體來看,網易考拉在此假貨事件當中表現相當硬氣,卻也給自己留了后手,以防萬一。


另外一邊,同樣是電商的拼多多似乎遇到更麻煩的事情:

|拼多多被指“博彩網站洗錢平臺”|

5月26日凌晨,營銷機構“差評”發布一條題為《拼多多店鋪淪為博彩網站洗錢平臺,單店日洗錢50萬!》的資訊。


拼多多公司表示,此為徹頭徹尾的虛假不實文章,對拼多多公司造成極大商譽損失,將對該營銷機構發起法律訴訟,索賠1000萬元人民幣,訴訟所得將全部捐助給打擊禁限售和網絡灰黑產的公益事業

拼多多公司風控相關負責人表示,這篇營銷機構發布的文章通過極盡夸張地撰寫和陳述一些道聽途說和未經任何核實所謂“事實”,無視拼多多聯合微信支付、支付寶等支付平臺在政府有關部門指導下打擊網絡灰黑產的工作,對拼多多公司的聲譽進行惡意夸張貶損。此外,涉嫌博彩洗錢類違法交易主要希望突破的是支付通道,而對于所有電商平臺來說,判斷難點在于需將其從正常電商交易中進行剝離甄別,主要甄別依據來自于支付機構的風控數據

“差評”在微博回應表示,事情是真實存在的,我們成功充值甚至還玩了兩把。“差評”還對被拼多多起訴表示不解,稱拼多多作為平臺有監督之責,“發現事情了你們就抓緊時間加大力度監管抓壞人就行了啊,起訴我們干嘛啊。”

支付寶也對此作出回應:數據顯示,近期,拼多多上存在著此類“洗白”的涉賭商戶,支付寶第一時間將識別到的風險交易同步給了拼多多。同時,支付寶強調對網絡賭博一向采取零容忍的態度,拒絕與任何涉賭商戶合作,并不斷引入新技術加強打擊力度。一旦核實商戶涉賭,支付寶將采取清退、拉黑、報警等措施。


此外,華為有關的事件愈演愈烈,牽扯到的企業、機構也越來越多,而這其中DHL成為佼佼者:

|華為發現聯邦快遞將華為包裹轉運美國,內含重要文件|

報道稱,華為周五對路透社表示,聯邦快遞(FedEx)近期將從日本寄往中國華為的兩件包裹寄到了美國,并試圖將另外兩件從越南寄往華為亞洲其他地區辦事處的包裹也轉運到美國,這些行為都是未經授權的。華為提供了聯邦快遞追蹤記錄的圖像。華為表示,這四個包裹只包含文件,“沒有技術”相關信息。

華為發言人喬?凱利(Joe Kelly)表示:“最近的一些經歷表明,通過聯邦快遞(FedEx)發送的重要商業文件沒有送達目的地,而是被轉移到美國的聯邦快遞,或者被要求轉移到聯邦快遞,這削弱了我們的信心。” 他還表示,由于這些事件的直接后果,將必須重新審視與聯邦快遞的合作關系

5月28日,聯邦快遞(中國)公司通過官方微博發布聲明,承認少量華為貨件被“失誤轉運”,并對此表示抱歉。聲明同時強調,“沒有任何外部方面”要求聯邦快遞轉運這些貨件,有關貨件正在退還至發貨方途中

中國物流與采購聯合會采購與供應鏈專家委員楊達卿接受采訪時表示,聯邦快遞擁有全球最先進的物流信息化監控和應急物流響應機制。這種所謂“送錯”在不同地方多次出現,應該不是技術問題,而是嚴重的失信違約行為。中國快遞業協會原副秘書長邵鐘林也稱,聯邦快遞宣稱僅僅是“送錯”,強調是個孤立事件,那也應該提供詳細的情況說明,進行認真負責的調查,說清楚到底是在哪個環節出的問題導致將寄往中國的快遞寄錯到美國去,否則很難平息外界的猜測。


更糟的是:

中央電視臺消息,“最近,美國聯邦快遞在我國發生未按名址投遞快件行為,嚴重損害用戶合法權益,已違反我國快遞業有關法規。國家有關部門決定立案調查。”

再看關注下其他輿情事件:

|聯想集團涉“337調查”|

據商務部網站最新消息顯示,美國Neodron公司日前依據《美國1930年關稅法》第337節規定,向美國國際貿易委員會(ITC)提出申請,指控對美出口、在美進口和在美銷售的觸控移動設備、計算機及其組件(Touch-ControlledMobileDevices,Computers,andComponentsThereof)侵犯其專利權,請求ITC發起“337調查”,并發布有限排除令和禁止令。中國聯想集團有限公司涉案。

對于此次涉案,聯想集團相關人士表示,已有關注,但暫不回應。


|波音首個737 Max賠償方案曝光:數百萬歐從購機款扣除|

據媒體報道,愛爾蘭低成本航空公司——瑞安航空與波音達成就波音737 Max航機停飛和新航機延遲交付所造成的損失的賠償協議。根據協議內容,波音將向瑞安航空賠償數百萬歐元,但賠付不以現金形式支付,而是從瑞安航空的購機款中扣除。但是雙方并未證實這個消息。但瑞安航空CEO奧利里曾在5月初透露,公司正在與波音就賠償事宜進行談判。

在中國,提出索賠的包括三大航(中國國航、中國南方航空、中國東方航空)在內,所有運營波音737 MAX的13家航空公司。


|喜茶蘇州圓融店被查封|

5月31日,蘇州市人民政府新聞辦公室官方微博“蘇州發布”推送微博稱,一孕婦在喜茶蘇州圓融廣場分店喝到綠頭蒼蠅。對此,31日上午,蘇州工業園區市場監督管理局食品藥品安全稽查大隊執法人員上門檢查時,發現“店堂內及操作臺上飛蟲很多”。

根據喜茶方面第一時間給到媒體記者的《關于蘇州圓融門店的情況通報》,事發后,喜茶方面第一時間查看相關監控,未發現制作過程中有蒼蠅進入,且由于上述顧客的方式為外送且已過4小時,因此,“途中有很多不可控因素”。

對于蘇州工業園區市場監督管理局到該門店時發現的飛蟲問題,喜茶方面表示,“圓融門店由于靠近湖邊,開業以來飛蟲一直很多”,尤其夏天更是如此,在采取措施后,“效果依然不好”。對此,喜茶表示,將采取進一步措施,解決飛蟲問題,倘若無法解決該問題,即便經過整改期,亦不會恢復該門店,甚至考慮永久關閉門店,或更換其他位置


本文數據來源:梅花網MICE輿情監測整理搜集

梅花網MICE輿情監測cis.meihua.info(MICE全稱:Market Intelligence Center For Enterprise)是基于梅花網廣告監測及新聞監測數據平臺,為企業提供輿情負面監測、公關信息收集、市場戰略及完全定制化信息的一站式管理解決方案。

MICE定制服務自2008年起長期穩定服務客戶逾1000家,行業分布于化工、金融、地產、醫藥、快消、教育、媒體娛樂等,典型客戶有上海華特迪士尼、平安集團、凱德集團、陶氏化工、歐萊雅、星巴克、新浪等。

梅花網輿情監測公眾號


腾讯分分彩开奖结果
相關附件下載:
評論
提交評論
登錄 后參與評論
全部評論
按熱度 | 按時間
微信公眾號:梅花網
立即下載