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一周負面輿情回顧:字節跳動不服其游戲視頻禁令 百度網盤回應針對非超級會員限速
梅花網MICE 李旭 06月10日 閱讀 2015 快速評論
字節跳動不服其游戲視頻禁令;百度網盤回應針對非超級會員限速;庫克稱蘋果不會被封殺;亞馬遜回應“Kindle質保服務違反中國法規”……梅花網MICE小編幫您回顧上周負面輿情事件。

5月底今日頭條收到了來自重慶、廣州法院的禁令,不過這次今日頭條顯得相當硬氣:

|今日頭條回應收到騰訊《王者榮耀》游戲視頻訴前禁令:存在明顯瑕疵|

5月30日,重慶自由貿易試驗區人民法院就深圳市騰訊計算機系統有限公司、騰訊科技(成都)有限公司以及重慶騰訊信息技術有限公司提出的訴前行為保全申請作出裁定,裁決北京字節跳動科技有限公司立即停止通過“今日頭條”App、toutiaoimg.cn域名傳播(以非直播方式)帶有“王者榮耀”名稱的《王者榮耀》游戲錄制視頻。

就在重慶自由貿易試驗區人民法院作出禁令的第二天,廣州知識產權法院就騰訊公司針對《英雄聯盟》游戲提出的行為保全申請作出裁定,要求北京字節跳動科技有限公司、運城市陽光文化傳媒有限公司、今日頭條有限公司立即停止通過其經營的“西瓜視頻”App及網頁端以直播方式傳播《英雄聯盟》游戲內容的行為。同時,要求今日頭條有限公司、北京字節跳動科技有限公司停止通過其經營的“今日頭條”App以直播方式傳播《英雄聯盟》游戲內容的行為。

對此,今日頭條方的回應顯得相當硬氣,6月5日發布文章《今日頭條關于重慶自貿區法院保全禁令涉嫌違法的情況說明》。文中主要內容分三段,內容如下:

一、法院下達禁令前未通知和詢問字節跳動公司,涉嫌程序違法

二、法院主動審理騰訊公司未提出的訴求,違反民事訴訟法“不告不理”原則,涉嫌非法審理

三、本案存在濫用司法資源、損害司法權威的嫌疑


此前運錯“華為快遞”的聯邦快遞被外媒報道真的與配合美政府打壓華為有關: 

|美媒曝聯邦快遞錯運事件與配合美政府打壓華為有關|

據華爾街日報報道,一位知情人士透露,此前聯邦快遞(FedEx)將原本發往中國的包裹轉運到了美國,是因為聯邦快遞為配合特朗普政府對華為的“打壓”而調整了內部政策。

這名知情人士稱,5月美國政府對美國企業與華為的業務施加了新的限制,聯邦快遞隨之修改了內部政策,導致分揀錯誤,將日本發出、寄往中國的兩個包裹重定向運往美國田納西州孟菲斯的聯邦快遞全球中心

|梅花網MICE輿情分析|

聯邦快遞的危機公關表現并不理想。聯邦快遞中國公司微博5月23日否認轉運事件,5月28日又承認了“失誤轉運”。一前一后已然喪失其可信度。據報道,國家有關部門決定進行立案調查。在如今環境中,聯邦快遞“前后不一”的公關操作對其在中國形象的打擊巨大,以后恐怕很難彌補回來。


再看關注下其他輿情事件:

|百度網盤回應針對非超級會員限速:為控制成本|

有網友在微博反饋稱,使用百度網盤下載文件時,在沒有購買超級會員的情況下,下載速度被限制,在購買超級會員后,下載速度才會恢復正常水平。對此,百度網盤官微回應稱,對非會員做出限制是為了控制整個產品的運營成本,幫助產品更長久的活下去。

百度網盤方面表示,百度網盤提供的免費空間內存已經是一筆每年需持續支出的高額成本,除此之外還有服務成本和帶寬成本,如果傳輸的帶寬越大,百度需支付的費用越高。     


|庫克:中國封殺蘋果事件不會發生|

近日,有外媒擔憂,由于中美貿易摩擦,蘋果或將在中國被封殺。對此,蘋果公司CEO庫克在接受媒體采訪時回應此類擔憂稱:中方沒有針對過蘋果公司,預計此類事件也不會發生。

庫克表示,蘋果在中國開展業務時間很久,雙方一直保持互相尊重,并保持著非常良好的合作,預期此類事件不會發生。此外,他還表示,蘋果手機在中國完成組裝,事實上蘋果手機的生產來自世界各地,如果對蘋果手機加征關稅,被損害最深的將會是美國


|亞馬遜回應“Kindle質保服務違反中國法規”:將改善售后服務|

江蘇省消費者權益保護委員會6月5日在官方微信公眾號發布消息稱,亞馬遜公司存在嚴重侵權行為,亞馬遜電子書閱讀器Kindle質保服務標準中,使用翻新零部件、設備進行修理或更換等條款違反中國法律法規,該委將進行約談調查。

亞馬遜方面回應:“我們關注到了江蘇省消保委發布的信息,將與其緊密溝通以更好地服務中國客戶。”此外,亞馬遜還表示,“我們在中國嚴格依照相關法律法規的規定為客戶提供售后服務,并在此基礎上致力于為其提供更好的服務體驗。我們將不斷聆聽客戶和相關方的反饋更新解決方案,優化并改善Kindle的售后服務。”


本文數據來源:梅花網MICE輿情監測整理搜集

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